湖南省桂阳县人民检察院控申举报部门从维护社会稳定大局出发,不断探索新形势下信访接待工作的新路子,最近出台了“控申干警下乡接待日”制度,取得了明显成效。具体做法是:在三个中心乡镇设立巡回接待点,并将接待日时间公布于社会,各点根据本地的情况确定每月1—2天由主管检察长带领控申举报干警巡回接待。各巡回接待点的主要任务是受理群众控告、申诉和举报;倾听群众呼声,为民排忧解难,及时化解矛盾;将一些带普遍性、苗头性的问题及重大疑难信访及时向检察长汇报。该项制度变群众上访为干警下访,既方便了群众控申、举报,密切了检、民关系,又有利于及时发现问题,把矛盾解决在基层。
自该制度实施以来,已接受群众控申14件,举报5件,帮助群众解决热点、难点问题3个,妥善处置告急访4起,化解“上访团”2个。